Algemene voorwaarden

 

2. Algemene Voorwaarden – Zuvera.nl

Laatste update: 19 juli 2025
Toepasselijk op alle aankopen via www.zuvera.nl

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Zuvera
Bos en Lommerweg 275-2, 1055 DW Amsterdam
KvK: 81030428
E-mail: wiegerslump@gmail.com
Website: www.zuvera.nl
Telefoon: 06 20638937

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via www.zuvera.nl tot stand komen.

Artikel 3 – Producten

Zuvera verkoopt online voedingssupplementen, zoals collageen en colostrum. De producten zijn bedoeld als aanvulling op een gezonde levensstijl en niet als vervanging van medicatie of medische behandeling.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.

  • Betaling gebeurt via iDEAL, creditcard of andere online betaalmethoden via onze betaalprovider.

  • Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Verzending & levering

  • Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden via PostNL of DHL.

  • De verzendkosten worden getoond bij het afrekenen.

  • Zuvera is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (consumenten)

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

  • Het product dient ongeopend en in originele staat retour gestuurd te worden.

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct.

Let op: voedingssupplementen die geopend zijn, kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. gezondheidsbescherming.

Artikel 7 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via: wiegerslump@gmail.com.
Wij reageren binnen 5 werkdagen.
Indien gewenst kun je ook een geschil aanmelden via het ODR-platform van de EU: ec.europa.eu/odr

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Zuvera is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van supplementen of foutieve informatie door derden. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of specialist.

Artikel 9 – Wijziging van voorwaarden

Zuvera behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.zuvera.nl.